购买须知

一、产品属性与细节说明

1. 产品为文创原创、艺术衍生品，区别于工业化流水线产品，部分产品存在轻微手工痕迹、纹理差异、尺寸细微偏差、色泽深浅细微不同等情况，均属于正常工艺范畴，不属于质量问题。

2. 产品图片均为实物拍摄，因拍摄光线、角度、显示器分辨率、设备色差等因素，实物与图片可能存在轻微视觉差异，一切以收到的实物为准。

3. 文创产品含木质、纸质、布艺、陶瓷、亚克力等材质，天然材质自带纹理、毛孔、细微划痕等自然特征，不影响产品正常使用与整体美观，不属于瑕疵问题。

4. 产品规格、材质、工艺、配件等信息，均以商品详情页标注为准，售前可咨询客服确认，下单即视为认可产品参数。

二、发货与物流说明

1. 付款后48小时内安排发货。

2. 收货时请务必当面开箱验货，检查包裹外观、产品完整性、是否存在破损、漏发、错发等问题。若出现物流破损、包裹挤压变形、货品缺失等情况，可当场拒收或拍照留存凭证，联系客服处理。

3. 若签收后24小时内未反馈物流及产品破损问题，默认包裹完好签收，后续不再受理物流破损理赔及售后诉求。

三、退换货售后规则

1. 可退换货场景：收到产品存在明显质量瑕疵、做工破损、错发、漏发、发次等非人为问题，凭实物照片、快递面单凭证，可免费退换货，运费由商家承担。

2. 不支持无理由退换场景：定制类、刻字类、专属个性化文创产品；已拆封、使用、沾染污渍、人为损坏、丢失配件包装的产品；限量秒杀、特价清仓、赠品类文创产品，一经售出概不退换。

3. 个人主观原因（不喜欢、色差不符、尺寸不合适、想象落差等）不支持质量售后，如需无理由退换，需保证产品、包装、配件、吊牌完好无损，不影响二次销售，往返运费由买家自行承担。

4. 退换货需提前联系客服登记，未经允许私自寄回、无凭证退换的订单，商家有权拒收且不予售后。

四、产品保养与使用提示

1金属类文创：避免磕碰、摔落，清洁时使用软布擦拭，禁止用硬物刮擦，防止破损、掉漆、划痕。

2.文创摆件、饰品多为装饰用途，部分小件产品含细小配件，请勿让儿童单独接触，避免误食、磕碰受伤，家长需做好监护。

四、版权与权益声明

1. 本店所有文创产品均为原创设计，拥有合法版权、商标及知识产权，任何商家、个人不得私自复刻、倒卖、商用盗用，违者将依法追究责任。